Kim jest e-konsumentka? To młoda kobieta, mężatka z wykształceniem wyższym mieszkająca w dużym mieście. W internecie najczęściej kupuje ubrania, buty i dodatki. Zakup sprzętu RTV/AGD chętnie konsultuje ze swoim partnerem. Często dzieli się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi zakupionych przedmiotów na forach internetowych.

Najnowsze badania wykazały, że te sklepy, które zatrudniają atrakcyjną obsługę, odstraszają tym klientów, a w szczególności kobiety. W trakcie prowadzonych badań okazało się, że płeć piękna niechętnie zaopatruje się w sklepie, w którym ekspedientki wyglądają lepiej niż one.

Bianca Price, koordynator przeprowadzonych badań z Uniwersytetu w Południowej Australii, uważa, że kobieta widząc atrakcyjną ekspedientkę, odbiera ją jako potencjalne zagrożenie i konkurencję.

- 20%, -50%, - 70% - spokojnie, to nie kolejne cięcia Twojej pensji! Tym razem spada coś innego - to co lubisz, nie lubisz, uwielbiasz, nie znosisz, ubóstwiasz - skreśl słowa, które nie pasują :) Ceny… A skoro zmieniają się ceny i nie wywołuje to grymasu złości, wściekłości i chęci zemsty na Twojej twarzy - musi być mowa o czymś przyjemnym. Wyprzedaże!